张掖市长带案下访现场办公　一线解决群众矛盾诉求

7月17日，张掖市委副书记、市长赵立香在甘州区带案下访并现场办公，一线倾听群众心声，一线解决矛盾诉求。他强调，要厚植为民情怀，坚持问题导向，加强协调配合，依法依规、将心比心，认真做好信访工作，主动化解矛盾，兑现为民承诺，切实维护好群众切身利益，为全市经济社会发展营造良好环境。

赵立香来到甘州区大衙门街，实地查看群众反映天然气管道无法敷设的信访问题，深入了解信访事项缘由和群众生活现状，与相关部门负责人现场分析研判，提出具体解决方案。赵立香指出，水、电、气、暖关系千家万户，连接民生福祉，是一项重要的民生工程，也是社会关注、群众关心的热点问题。各相关部门要充分发挥组织协调作用，科学论证实施方案，优化完善技术路径，明确施工周期时限，加强对管道接入的安全风险评估和隐患排查整治，全力解决群众反映的问题，不断提高群众的满意度。信访部门要建立健全“问题汇集、分流交办、督查研判、回访评价”全周期闭环管理运行机制，持续跟进重点工作任务有效落实，把为民解忧的小事做好，将纾困暖心的好事办实，不断增强群众的安全感、获得感和幸福感。

赵立香强调，群众利益无小事。要把信访工作作为“送上门来的群众工作”，带着责任、带着感情，依法依规、创新担当做好信访工作，践行“四下基层”要求，千方百计为群众办实事解难题，切实维护好广大人民群众的根本利益。要始终坚持问题导向，畅通信访渠道，提升“民声呼应”办理质效，力求回应一个诉求、解决一类问题、提升一个领域，真正做到事心双解、案结事了。要深化信访问题源头治理，全面推进信访工作法治化，下大力气化解信访积案，真正把信访群众的“问题清单”变成服务群众的“幸福清单”，积极营造和谐稳定的社会环境。

杨育林参加。

张掖市融媒体中心记者　王晶晶　李惠

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