华亭：社区“小阵地”做细民生“大文章”

原标题：华亭安口镇：做优做实“小”服务　用心用情保障社区“大”民生

近年来，华亭安口镇坚持把“联系服务群众”作为一切工作的出发点和落脚点，着力强组织、抓队伍，聚民心、解民忧，从“小切口”入手办好为民“微实事”，培育了安丰社区“红色物业”、纪家庄社区“民情直通车”等一大批特色品牌，居民文明程度、幸福指数持续提升，形成共建共治共享的基层治理格局。

“小阵地”搭建便民“大平台”

走进安口镇社区综合服务中心，读书角、卫生室、健身器材、按摩座椅等各类便民服务设施一应俱全，环境舒适、干净整洁……

“社区综合服务中心建成于2020年11月，将与群众工作生活息息相关的各类服务事项全部集纳在了一栋两层小楼里，为全镇6000多名居民提供一站式综合性服务。”安口镇党建办主任黄蓓介绍道。

近年来，为推进社区综合服务标准化建设，安口镇坚持以创新带动高质量发展，不断优化提升社区便民服务“一站式”功能，有效整合了矛盾调解室、活动室、红书吧、日间照料中心等便民服务资源，建成了社区新时代文明实践站、人大代表之家等阵地，多个中心的入驻融合，让以往社区相对薄弱的服务也得到了强化提升，较好的满足了社区群众高品质、多元化服务需求。

平台往前推一步，离群众的距离就近十分。资源的重新整合，掌上办、马上办、现场办的多样化、精准化服务让社区群众赞不绝口。

“小分队”厚植爱民“大情怀”

基层治理，党员力量不可或缺。安口镇注重发挥党员先锋模范作用，坚持以“抓队伍、促提升”为目标，积极探索“党群一体化”工作新模式，社区治理水平不断提升。

按照“就近、灵活、小型”和“便于管理、便于组织、便于服务”的原则，安口镇以资源整合为重点、以群众需求为导向、以志愿服务和群众参与为关键，将社区干部、党员志愿者、网格员“三支队伍”有效整合，充分发挥网格员“人熟事情熟”的优势，发挥党员示范带动作用，实现了机制共建、阵地共用、资源共享、多方联动的社区治理新格局。

目前，社区共组建志愿服务队伍7支，吸纳志愿者300余人，围绕社区群众普遍关注的医疗、养老、临时救助、残疾人服务、留守儿童抚养、孤寡老人赡养等民生问题，配套收集社情民意、矛盾调解、事务代办等十个服务清单，着力打造“民心驿站”。

“小载体”撬动惠民“大幸福”

近年来，安口镇以精神文明建设为抓手，以培育崇德尚善的社会新风尚为目标，广泛吸纳社区居民积极参与到新时代文明实践工作中来，开展形式多样的志愿服务活动，擦亮家门口的“安丰愿”志愿服务品牌。

“我们立足社区群众生产生活需要，不断深化志愿服务内涵，广泛开展理论宣讲、教育关爱、文化娱乐、民生保障、卫生健康、科技推广、移风易俗等新时代文明实践和群众性精神文明创建活动，有效发挥了新时代文明实践站‘便民服务’的作用。”安口镇农业服务中心主任周玉树说道。

今年，“安丰愿”志愿服务队开展的“志愿服务迎新春·文明实践年更浓”“清明节·文明祭扫”“弘扬雷锋精神·共创文明城市”等主题宣传活动让群众纷纷竖起了大拇指；义务理发、健康义诊、家电维修、义务植树等志愿服务活动保障社区群众“安居”又“乐业”。

“小机制”展现为民“大作为”

群众的“关键小事”就是社区的“头等大事”。

安口镇充分发挥社区网格员联系服务群众纽带和桥梁作用，通过收集“社情民意”，建立群众需求清单、服务项目清单、活动计划清单“三项清单”，同时，积极推行群众“点单”，社区“派单”，志愿服务队伍“接单”的“三单”模式，有效对接供需，形成特色项目的有机融合，推动志愿服务精准化、制度化、常态化确保了群众的一桩桩“心头事”有效解决。

“我这年龄大了，不太会用智能手机，前段时间养老保险认证，给社区打了个电话，社区马上安排工作人员上门帮我进行认证。”西大街社区李奶奶开心地说道。

同时，“积分激励机制既能激发居民参与社区治理的热情，又能引导大家改变不良习惯，从而提升社区治理效率和水平。”安丰社区妇联主席唐瑞说道。安口镇在社区建立“积分超市”制度，志愿者或群众通过开展服务获取积分，凭积分兑换生活用品，有效提高了居民们参与社区治理的积极性。（贾艺超　李洁）

（新华亭）