原标题:华亭红小站:让群众感受“家门口的幸福”
近年来,华亭市各社区坚持以党建引领社区治理能力提升为抓手,紧盯居民需求,将原有的防疫小岗亭升级打造为“仪州・红小站”,开辟小区服务端点,落实网格员坐班值守制度,将工作触角延伸到小区院内,让社区服务融入千家万户,使群众真切感受到“家门口的幸福”。
“小队伍”提供“大服务”。华亭市莲花湖社区现有三个“仪州・红小站”,分布在辖区三个小区内,自建成以来共解决居民呼声大、关注度高的小区路灯不亮、暖气不热、小区停车难等实际问题100余件。网格员轮流坐班、巡查,履行“每日巡、经常访、及时记、随手做、实时报”的工作职责,随时为居民群众提供业务咨询、政策宣传等多种便民服务。“两代表一委员”主动进小区,与居民拉家常,了解意见诉求,围绕居民群众急难愁盼问题,出点子、提建议。驻区单位落实包抓网格职责,在职党员“一对一”包联社区困难居民,物业企业针对居民反映的问题,不断维护完善基础设施,持续开展环境整治……各方合力将居民身边的愁事、难事、烦心事变成实事、好事、开心事,把群众的“难点”变成工作的“亮点”,实现服务居民“零距离”。
“小阵地”发挥“大效应”。“家门口的“仪州·红小站”站成立后,有什么事情,下楼家门口就能办,真是太方便啦。”鸿昊北区居民李大妈趁着下楼买菜的工夫,来咨询65周岁老人免费体检业务,社区卫生监督员贴心便捷的服务,让她赞不绝口!自成立起“家门口”的便民服务新阵地,为居民提供“零距离”“精细化”服务,让居民群众实现了在家门口就近办理业务,不用再往返到社区办理。一份份家门口的“微幸福”,也正在不断拉近的党群关系中悄然汇聚。天热可以来杯凉水,累了可以坐下歇息,伤了可以用点药物……“仪州・红小站”不仅提供基础的咨询服务,更是一个综合的爱心驿站,为新业态新就业群体及环卫工人等户外工作人员提供临时休憩、就餐、饮水的场地,将“微阵地”建设成为“想居民所想、解居民所需”的“根据地”。
“小协商”助力“大融合”。“之前有人通过仪州・红小站反映鸿昊盛府南区红色亭子损坏,希望尽快修理,我作为退休党员与驻区单位、社区干部、业主委员会以及物业共同协商,实地查看,监督维修,这马上就完工了。”社区老党员李明绪说道。“仪州・红小站”为驻区单位、社会组织等参与社区事务、协商议事提供了一个便利的平台,目的就是通过“党建引领、各方协同、公众参与”,形成合力,共同商议解决社区治理服务中的问题。社区党委为“仪州・红小站”提供有力的组织体系和完善的服务阵地;驻区单位提供物资配备;党员干部主动服务、积极参加各类志愿活动,通过共商共建,持续打造和谐文明的小区环境。
下一步,莲花湖社区将根据辖区商户门店分布和居民需求实际,充分考虑方便户外职工、社区居民需要,扩大‘仪州·红小站’设立面,发动驻区单位、爱心企业参与补充‘红小站’消耗物资,用爱心连接户外工作者,用真情架起关爱的桥梁,真正实现服务全天候、爱心不打烊,持续提升群众的获得感、幸福感、安全感。(李敏 王清)
(新华亭)