税务添彩　花儿故乡“枫”景无限好

文/马玉中　刘婵

临夏市税务局践行“枫桥经验”建成税费争议调解中心　临夏市税务局供图

国家税务总局临夏市税务局南龙税务分局（以下简称“南龙税务分局”）以党员先锋引领纳税人，以“税小哨”风险预警提醒纳税人，以“金字塔”网格化服务纳税人，全面推进新时代“枫桥式”税务分局建设，切实发挥税收职能在基层治理中的作用，不断续写新时代“枫桥经验”亮丽篇章。

党员先锋引领　绘就税收治理新“枫”景

近日，临夏银龙大酒店无法完成申报更正，马上就到截止日期，情急之下，会计联系了南龙税务分局，分局长梁永开主动来到企业辅导完成申报更正，并讲解了最新税费优惠政策。这是该分局践行“枫桥经验”、解决纳税人缴费人疑难问题的一个缩影。

以新时代“枫桥式”税务分局创建为契机，南龙税务分局完善涉税问题快速介入、化解、反馈机制，实现了涉税诉求事事有回应、件件有落实。将新时代“枫桥式”税务分局创建与基层党建工作有机结合，南龙税务分局通过成立党员先锋队、设立党员先锋岗，引导党员干部积极参与税费矛盾调解工作，并开展党员干部走进商贸企业、种植基地、沿街商户宣传税法活动，累计开展税费宣传辅导20余次，发放宣传手册2000多份，党员干部轮流坐班，拓展八小时之外工作，及时提供税费优惠政策辅导，助力小微企业做大做强。

“税小哨”风险预警　展依法治税新“枫”貌

一位纳税人的公司第三季度没有发生业务，未进行纳税申报，对收到的责令整改通知表示不理解，来到南龙税务分局咨询。在税费争议调解室里，分局长梁永开细心讲解税务申报要求和补充申报的方法，告知纳税人符合“首违不罚”清单所列事项，在税务机关限期内改正即可。纳税人对这一解释表示满意，也点赞了税务部门的柔性执法。

南龙税务分局坚持依法治税和柔性执法并行，以“税小哨”风险预警提醒执法模式为抓手，把税费矛盾争议工作重点从事后干预转换到事前提醒、事中预警。通过整合各类风险疑点，定期对辖区内不同类型纳税人缴费人进行涉税风险隐患排查，编制“涉税违法风险预警提示书”发送给纳税人。通过电话、“陇税雷锋”帮办群组等信息平台进行提示，及时告知存在的涉税风险和整改措施，给予纳税人自我纠错的机会。累计帮助纳税人缴费人预防各类风险矛盾争议百余起，收集“税小哨”项目案例相关资料十余类，实现矛盾争议源头化解。

自“枫桥式”税务分局建设以来，该分局已解决税费矛盾争议8起，矛盾纠纷化解率达100%，调解满意度100%，切实做到“小事不出分局，大事不出县局，矛盾就地化解”。

金字塔网格服务　树税费服务新“枫”尚

南龙税务分局创新推出“金字塔”网格化服务，依托税收大数据，结合纳税人规模、注册资本、注册类型和涉税业务量等因素，将服务划分为重大税源和项目、一般纳税人、小规模纳税人、个体工商户四个层级，按各级纳税人涉税需求，提供对口服务，构建了“金字塔定位、网格化管理、多元化服务、常态化保障”工作体系，实现精细服务在“网”中见效、精准监管在“格”中落实。

“今年以来，合作社秋季赏‘枫’景、冬季冰雪旅游项目逐渐火爆起来，南龙税务分局根据我们的‘金字塔网格服务’档案，及时落实了小规模纳税人免征增值税政策，为企业发展注入了活力。”临夏市红湾养殖种植农民专业合作社负责人张文华点赞说。

自“金字塔”网格服务融入新时代“枫桥式”税务分局创建工作以来，南龙税务分局已累计推送“金字塔”网格服务清单300余条，获辖区内纳税人一致好评。

下一步，南龙税务分局将让“枫桥经验”在临夏税务系统落地生根、开花结果，实现“矛盾化解不上交、依法治税不走样、税费服务不缺位”，将“临税枫桥”打造成为基层税收治理的“金字招牌”。