“一件事一次办”业务培训安排上 永昌便民服务见实效

为进一步推进永昌县政务服务工作提档升级，5月19日，永昌县政务服务中心举办了“一件事一次办”和政务服务业务培训班，县人社、自然资源、市场监管、退役军人事务等17个部门（单位）20余名窗口工作人员参加了培训。

本次培训邀请省市数字政府工程师，采取模拟演示、问题梳理、互动交流等方式，围绕“一件事一次办”特色功能、主题清单、操作流程等内容进行系统讲解。同时，在大厅业务窗口，工程师亲自操作，现场指导业务办理，跟踪查看办件流转情况，通过边讲解边演练的方式，与窗口工作人员深入交流，详细答疑解惑。

培训现场气氛浓厚，学员认真记录、踊跃提问，工程师一一解答难点问题。通过理论学习和实操训练，窗口工作人员掌握了系统操作和业务办理流程，为线上线下“无差别受理、同标准办理、同质量服务”提供了保障。学员们纷纷表示，通过此次培训，对“一件事一次办”工作有了更深层次的理解，对系统操作流程也更加熟练，将会以更好的状态、更强的斗志、更优的作风推动营商环境和政务服务工作取得新成效。

（永昌融媒体中心）