金川区打造“小云+ ”服务品牌 解锁社区治理幸福密码

开栏语

近年来，金川区在新时代文明实践中心建设中，紧紧围绕“凝聚群众、引导群众，以文化人、成风化俗”目标，深入总结试点工作经验，形成了一批接地气、有活力，可复制、可推广的典型工作案例。为进一步深化拓展区新时代文明实践中心建设，努力把中心建设成为学习传播科学理论的大众平台、加强基层思想政治工作的坚强阵地、培养时代新人和弘扬时代新风的精神家园、开展中国特色志愿服务的广阔舞台，区新时代文明实践中心办公室即日起将陆续展播新时代文明实践中心（所、站）涌现出的一批优秀工作案例，以点带面推动新时代文明实践中心建设提质增效，以基层源源不断的创造力激发出文明实践的生命力。

“小云+” 让社区服务更有温度

—金川区滨河路街道龙云里社区

“小云+”为民服务工作案例

近年来，金川区滨河路街道龙云里社区把精准服务辖区城乡居民作为社区工作的出发点和落脚点，依托新时代文明实践站，紧紧围绕打通服务群众最后一米的要求，着力打造“小云来了”系列服务品牌，最大程度提升社区治理能力和服务水平，不断满足居民群众日益增长的美好生活需要。

打造“小云助手”便民服务品牌

在充分挖掘辖区各类技能型、专业型人才的基础上，持续发展壮大村、社区志愿者服务团队，将每月的最后一个星期五确定为“小云便民集市服务日”，设置法律援助、健康服务、心理咨询等便民摊位，常态化、规范化开展各类便民服务活动，努力满足辖区各类群体多元化服务需求。扎实推动“红色物业”建设，定期组织召开“红色物业”联席会，依托红色物业微信群，大力推行业主点单、社区派单、物业接单、业主评单的“四单模式”，建立健全问题快速处置的工作闭环机制，着力解决居民群众线上、线下反映的各类问题，真正做到了“民有所呼，我有所应”。

打造“小云传讯”育民服务品牌

通过微信推送或上门传讯等线上线下相结合的方式，将小城小事、好人好事及各类文明培育类信息推送给有需要的群体。同时，广泛开展“微课堂”“小马扎”宣讲进小区活动，用通俗易懂的语言，与居民面对面、心贴心开展有温度、接地气的宣讲交流，力求做到“宣讲接地气，听了鼓士气，讨论聚人气”，营造了良好的学习氛围。由社区、物业、业委会代表组成文明评议团，常态化开展文明楼栋、文明楼口评选活动，努力倡树文明新风尚，激发群众文明内生动力，提升城乡居民文明素养。健全完善青少年学生到社区报到工作机制，扎实开展各类青少年社会实践活动，不断增强青少年的社会责任意识、团队合作观念和社会实践能力。

打造“小云促融”乐民服务品牌

按照“依托阵地开展活动、依托活动组建社团、依托社团服务凝聚群众”的工作理念，充分挖掘城乡优秀传统文化特色，大力培育和发展群众性文体团队，扎实开展“一月一主题”活动，不断满足居民群众多样化的文化需求。定期组织开展“邻里节”活动，以“好邻里”评选活动为契机，最大限度激发家庭创建活力，形成以邻为德、以邻为善、以邻为亲、以邻为乐的和谐邻里关系，建立和谐、和睦社区。不断增进社区居民邻里关系，依托室内外活动场所，引导居民群众开展红歌传唱、棋艺比武、晨练太极等自治活动，不断促进居民群众健康行为的养成。

打造“小云议事”安民服务品牌

按照“依托阵地开展活动、依托活动组建社团、依托社团服务凝聚群众”的工作理念，充分挖掘城乡优秀传统文化特色，大力培育和发展群众性文体团队，扎实开展“一月一主题”活动，不断满足居民群众多样化的文化需求。定期组织开展“邻里节”活动，以“好邻里”评选活动为契机，最大限度激发家庭创建活力，形成以邻为德、以邻为善、以邻为亲、以邻为乐的和谐邻里关系，建立和谐、和睦社区。不断增进社区居民邻里关系，依托室内外活动场所，引导居民群众开展红歌传唱、棋艺比武、晨练太极等自治活动，不断促进居民群众健康行为的养成。

（金川区新时代文明实践中心）