纳税服务“心”体验 甘肃首批体验师组团尝鲜

文/图 张雪媛

6月16日，大企业纳税人代表税费服务产品体验活动在兰州举行。甘肃14家大企业中的人大代表、政协委员、企业负责人、财务总监以及甘肃税务局特约监督员等19人担任首批“税费服务体验师”，通过“亲自办”“陪同办”“体验办”等形式，零距离接触税费服务产品体验活动，感受“新税务、新变化”。

大企业纳税人代表“税费服务体验师”体验办理涉税业务 张雪媛 摄

当天，“税费服务体验师”跟随讲解人员走进兰州市城关区税务局金昌北路电子税务局办税体验区，实地参观办税环境、听取有关业务介绍。“税费服务体验师”们自行选择一户企业，共同体验增值税留抵退税办税等环节，同时，零距离感受甘肃税务大企业纳税服务工作，体验大数据赋能税收征管改革成效，了解组合式税费支持政策的落实举措。

税务工作人员为“税费服务体验师”解读增值税留抵退税办税政策 张雪媛 摄

“这种体验活动特别好，参与感和互动性很强。”作为国家税务总局甘肃省税务局邀请的“税费服务体验师”之一，兰州市人大代表、兰州公交集团有限公司董事长甘钧说，税务部门精细化的服务和精准的执法能力很赞，为不断提高纳税人、缴费人满意度付出了很大努力，相信会不断助力税收治理能力取得巨大跃升。

“尤其是今年以来国家出台包括留抵退税在内的一系列助企纾困政策，让企业实实在在拿到了‘真金白银’，更是增添了企业战胜困难的信心和底气。”甘钧说。

“税费服务体验师”现场体验各类税费问题咨询受理及解答办理流程 张雪媛 摄

随后，“税费服务体验师”参观了甘肃省税务局12366纳税缴费服务热线省级中心，现场体验各类税费问题咨询受理及解答办理流程。参观体验后，“税费服务体验师”们来到甘肃省税务局大数据中心，听取甘肃省税务局创新推出的“幸福账单”“陇税雷锋”税费服务项目和成效介绍，并就相关工作进行了现场交流。

甘肃省税务局党委委员、副局长徐善忠表示，甘肃税务将不断为大企业创推更加符合企业实际的个性化服务项目，着重在加强税企协作、防范化解涉税风险方面下功夫、出真招、见实效，充分利用税收大数据赋能，进一步提升大企业税收风险管理质效，帮助企业严格内控管理，为企业高质量发展保驾护航。