这张“网”，网的是肃州百姓琐碎事……

小网格、大担当。这张“网”，网的是群众家里的众多琐碎事；这“格”子，用来记录群众的所需、所盼、所急、所怨。肃州区的网格长们就用这一张张小网格“编织”出一幅幅暖心画卷。

勤走访、全覆盖，网格信息我来采

网格长就是居民的“小管家”，网格中的大事小情要做到心中有数，社情民意要事事了解。哪户住着空巢老人，哪户家庭生活困难，做到每户居民群众情况都了熟于心。网格长们始终坚持每天上门走访，填写住户台账，核对整理各类人员数据，全面掌握网格内低保、残疾、高龄等重点关爱对象的情况。“肃州管家”微信小程序向全社会的推广应用，更是让群众急难愁盼问题能得以直接向网格长反映，进一步拓宽了网格长发现问题、掌握民意的渠道。

多动脑、有担当，网格安全我来守

网格长每天身穿蓝马甲、手提公文包，深入背街小巷开展走访入户，排查社会稳定秩序、人居环境等方面存在的矛盾纠纷、安全隐患。网格长茹玉芳排查发现楼院有电动车充电私拉电线的，而且电线已经老化到导体外露的程度了，居民自己还没有意识到，就主动联系各个楼院的居民，表明利害关系，作出安全防火知识普及等教育工作。然后还联系物业公司，让物业公司在楼下加装电动车停车棚和充电桩，又充当中间人联系并调节好居民和物业公司之间的一些摩擦，最后号召居民自发地共同的出钱把这些东西都落实了出来。网格长们总是怀着高度的责任心，时时、处处做生活里的有心人，做到突发事件立即上报，矛盾隐患第一时间处理，群众诉求及时解决。网格里，虽然很多都是鸡毛蒜皮、不起眼的小事，但责任重大，很多小隐患、小纠纷不及时解决，往往就会酿成大问题、大事故。

伸援手、乐奉献，网格困难我来帮

网格长始终把居民当成自己的亲人，把居民的事当成自己的事去用心做。网格长符崇燕为网格内孤寡、空巢、困难老人提供代办服务。她入户了解到老人马某因病住院医药费个人自费2万多元，老伴患老年基础性疾病长期吃药，两位老人只有三百元的养老保险金，及时收集老人的资料，帮老人申请临时救助，解决了老人的实际困难。网格长赵玉琴所管辖网格内有位77岁的独居老人马翠琴，老人又患有高血压、冠心病等疾病，出行非常不便，子女常年在外打工，无法照护。得知这一情况，赵玉琴带领其他网格长便经常去她家，每次都会给她带蔬菜、水果等，帮她打扫房间、陪她聊天，预留网格长便民服务连心卡，提心老人不要怕麻烦有事就打电话，如果有什么事一定要第一时间给她们打电话。

通过社会治理网格长制工作的开展，进一步提高了广大群众对网格化工作的知晓率和满意度，切实提高了群众安全感，确保辖区治安稳定，保证发生突发事件时能够及时发现，及时处理，整体联动，得到了群众的满意和支持。网格长是网格化服务管理的“眼睛”“抓手”和“触角”。他们穿梭于大街小巷，日常巡查不分昼夜；他们用脚步丈量肃州区街道的每一寸土地，化解矛盾纠纷、排查安全隐患，搭建起基层服务平台，切实打通了服务居民的最后“一公里”。小小网格长，一个平凡的不能再平凡的岗位，却关系着千万居民的幸福生活，因为居民的满意，让他们的工作更自豪，因为社会的和谐，让他们的生活更精彩。

撰稿：王晶晶

供稿：肃州区委宣传部（肃州综治）