做好“四强” 肃州网格长用行动练就“强身大法”

为不断加强网格化服务管理，逐步完善“管理无缝隙、责任全覆盖、信息全掌握、服务无遗漏”的精细化、精准化的网格管理服务机制，我们持续做好“四强”来助推网格化纵深推进，切实提高为民服务能力，不断提升社会治理效能。

一是宣传力度强。各网格区通过沿街商店的LED电子显示屏、普法小喇叭、乡村大喇叭持续播放网格建设宣传标语、宣传语音；沿街发放为民服务宣传彩页，在城乡主要街道路口悬挂网格化服务管理宣传横幅，在全区形成常态化网格宣传机制 。

二是排查力度强。各网格长深入小区楼院、商场超市、企业单位，开展矛盾纠纷、问题隐患、安全消防等排查工作，网格长每天坚持对片区网格进行常态化巡查走访，第一时间排查发现各类问题隐患和矛盾纠纷，建立巡查工作台账，充分发挥网格长职能作用，调动党员、单元长、楼栋长等志愿者“千里眼、顺风耳”的作用，将问题发现在早、化解在小。

三是沟通能力强。为充分发挥网格长在政府与群众之间桥梁纽带的作用，建立网格长与居民亲如一家的关系，在和居民群众沟通的过程中，一方面网格长要不断强化提升自己的业务水平能力，另一方面要熟知辖区内居民的基本情况，以此为前提与居民群众开展真诚沟通，长此以往才能说出接地气的“老百姓的话”，真正意义上实现与居民群众的“同频共振”。在日常巡查、协调、化解的工作中，不断学习总结与居民群众说话的技巧，力争做到在和居民群众沟通的过程中就能发现问题、解决问题，将一些苗头性问题遏制在摇篮中。

四是调解水平高。网格长调解纠纷的主阵地在社区，如果处理不当就会造成双方关系紧张，甚至对开展日常工作产生很大阻力。要想提高调解的成功率就需要讲究技巧，在调解之前网格长要尽可能营造一种良好的调解气氛，缓解双方对立情绪，调解纠纷讲道理固然重要，更需要讲究“情、理”二字，做到情景交融，同时网格长需要充分了解事件的缘由背景，设身处地的为双方着想，站在中立的一方做好调解工作。

通过做好“四强”，持续强化网格长为民服务的能力，提升基层社会治理效能，真正实现社会服务“零距离”、社会管理“全覆盖”、居民诉求“全响应”，为肃州区高质量发展提供和谐稳定的社会环境，为基层治理聚力赋能。

撰稿：许文君

供稿：肃州区委宣传部（肃州综治）