技能提升“情景模拟”大比武 肃州网格蓝同台“过招”

为营造社会治理工作积极向上的良好氛围，充实网格长的工作技能，提高网格长的学习热情，检验网格工作成效。11月30日，西北街街道阳关路社区结合社会治理“综治服务日”，组织开展网格长技能提升“情景模拟”大比武暨“沟通与交流”专题培训活动。

本次技能提升“情景模拟”大比武分为“找错纠错”、“情景模拟”2个竞赛环节，内容主要涉及网格长工作职责及主要工作内容。比赛邀请肃州区综治中心、辖区单位、社区领导、区综治中心督察专员、社区大党委委员、冰融心理咨询室老师、业委会成员代表担任评委，辖区物业企业经理、居民群众共50余人现场观看了比赛。

“社会治理网格长制通过入户和服务发现问题；请找错纠错。”、“丰瑞家园有居民打电话向网格长反映，楼道内漏水导致家中断电，该如何解决？”、“有居民到网格长办公室反映自家对面养鸽子，臭气难闻，严重影响生活质量，该如何解决？”现场参赛选手们积极思考、沉着冷静答题，对矛盾纠纷调解情况进行生动模拟，充分展现出网格长娴熟的业务知识技能。评委们通过综合考察选手们对网格的信息掌握、语言表达、政策法规运用等各方面能力，给出相应评分。

经过激烈的比拼，最终由第二网格区摘得比赛桂冠；第五网格区获得二等奖;第四网格区获得三等奖；第一、第三网格区获得优秀奖。

比赛结束后，冰融心理咨询室老师为网格长开展“沟通与交流”专题培训，用实际经验、内容丰富的现场互动和轻松幽默的话语，根据不同年龄结构、不同群体的心理特点，细化讲解了有效沟通交流的方式及技巧，助力网格长们不断增强服务意识和能力，提高社区网格化服务管理水平。

此次网格长技能提升“情景模拟”大比武活动,是阳关路社区首次举办的以竞赛形式检验基层社会治理工作成效的创新实践。通过竞赛,充分展示了网格长们过硬的业务素质和良好的精神风貌,激发出爱岗敬业、踏实奉献的工作热情,营造练技能、强素质、争先进的良好工作氛围,提高了网格长发现、处置突发事件的能力和水平,推动社会治理工作向精细化、精准化迈进。

供稿：肃州区委宣传部（肃州区阳关路社区）