驻甘“铁军”：以品牌建设助推企业高质量发展

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文/钱河山

“我们将一如既往践行‘品质铁建’理念，不断创新品牌建设，全面提升企业竞争力和影响力；发挥榜样引领作用，为央企品牌‘立在甘肃、走向全国、叫响世界’贡献力量。”日前，兰州市建筑业联合会副会长，中铁二十局市政公司党委书记、董事长万雪琳接受凤凰网甘肃频道专访时说。

今年5月，中铁二十局市政公司喜获甘肃“最具影响力企业品牌”称号，公司党委书记、董事长万雪琳荣膺甘肃“最具影响力品牌人物”荣誉。兰州市建筑业联合会供图

经营城市、经营属地，塑造市政专业化品牌，是中铁二十局市政公司2012年年底落户甘肃时提出的发展方向。公司审时度势，适时提出“人无我有、人有我强、人强我特、人特我优”的差异化竞争策略，以市政、房建、水利工程板块为主攻目标，走出了一条从“建房、建路”到“建区、建城”的大发展之路。

万雪琳认为，品牌是一个企业实力的体现和优秀文化的重要载体，代表着一个企业在市场中的良好形象。作为建筑企业，对经营区域经济社会发展最大的贡献，就是用高品质的产品和优质的服务做精、做深、做优每个承接项目。塑造企业品牌，要突出产品品质、服务品质两个关键，在提升产品质量和服务质量上久久为功，就会做强做大企业品牌。

甘肃省历史上一次性投资规模最大教育基础设施项目——兰州新区职教园区商业综合配套工程 中铁二十局市政公司党委宣传部供图

中铁二十局市政公司的发展之路，就是一个很好的例证。多年来，该公司坚持市政、房建、城市水环境治理三位一体的“大市政”专业化发展，做大做优做强核心主业，全面提升产品质量和服务质量，满足客户高品质需求，最大限度地为客户创造价值，形成差异化市场竞争力。他们先后承建了以全国第三大地铁站兰州地铁东方红广场站、西北地区结构最复杂的兰州市西柳沟立交桥、西北最先进的金融仓储基地甘肃公航旅金融仓储基地、甘肃省规模最大的教育基础设施项目兰州新区职教园区、兰州新区标志性建筑瑞岭国际商业广场等为代表的一大批高、尖、难项目，多项工程获评全国“文明工地”“绿色示范工程”、国家“优质工程”、湖南省“优质工程”、甘肃省“建设工程文明工地”和兰州市“建设工程白塔奖”。仅在“家门口”的国家级新区——兰州新区建设中，市政公司以产品品质和服务品质赢得客户认可，先后中标项目60余个，均打造成区域亮点、标杆工程。

荣获“国家优质工程奖”的四川简蒲高速公路 中铁二十局市政公司党委宣传部供图

“9年的奋斗，我们从弱小到强大；9年的奋斗，客户从认识、熟悉到主动与我们合作，过程虽艰辛但收获的自豪感无以言表。”万雪琳感慨，如今的“中铁二十局市政公司”就是一个很响亮的品牌，从兰州新区到陇原大地，再到陕豫渝湘粤琼宁等全国12个省、市、自治区，一路走来，品牌塑造如影随形。

我国黑臭水体治理重点示范城市项目——河南省开封市“一渠六河”连通综合治理工程 中铁二十局市政公司党委宣传部供图

万雪琳说，“对企业品牌的认同，不仅意味着客户对企业产品和服务的认可，更意味着对企业文化底蕴和精神内涵的认同。”她认为，品牌经营要与企业文化建设相结合。企业文化建设的最高境界是品牌文化,企业文化的灵魂是企业价值观,品牌的精髓是品牌的价值理念,二者核心相同，目标一致。企业文化建设的目的是提高企业核心竞争力，而品牌经营的目的就是提升产品和服务的市场竞争力。富于个性特色的企业文化，使企业呈现出独具特色的姿态、风貌，在社会公众心目中留下独特的印象，产生不同的注意力。同样, 品牌个性在客户及目标客户群体心目中也会留下独特的印象，产生不同的注意力。企业文化决定着企业的生命力,它不仅对企业经营、管理起到很大的推动作用，还会通过各种渠道渗透、传播，内聚人心、外树形象，形成大范围的影响和冲击，便于塑造企业品牌。总之，企业品牌的形成要有优秀的企业文化为“土壤”，同时要以优秀的企业文化反哺品牌的打造。

作为驻甘央企，中铁二十局市政公司是甘肃省首家颁布《企业宣言》的企业。“宣言”中这样写道：我们为持续改善人类生活和环境而呈献建筑杰作；我们努力打造品格高尚、特色鲜明、不断超越自我的现代企业；我们信奉“诚”与“和”，铁肩担道、妙手筑基，以诚求立、以和致远……

“宣言的诞生，形成了公司生存发展的思想体系。我们是谁？我们在追求什么？公司将自身产品品质和服务品质都在‘阳光下’展现。”万雪琳说，企业文化与企业品牌打造都不能脱离产品和服务，两者都要服务于企业的发展。其核心含义具有一致性、共通性。宏观地讲，企业文化是在引领企业高质量发展中，所形成的一套规范体系，凝聚员工，同时支撑企业品牌塑造，确保公司战略目标的顺利达成；企业品牌通过优质产品与优质服务“走出去”，向社会和客户传递企业品牌价值，提高市场认可度和知名度，倒逼企业苦练内功、自我完善，不断扩大企业品牌的市场影响力。

万雪琳认为，建筑企业品牌的形成，不是简单的市场口碑好，或通过一两个工程或个别客户的认同，它会经历一个漫长而艰辛的过程，是靠企业长期诚信经营、守正创新换取的。品牌创建，靠实力、靠诚信、靠创造、靠信赖、靠保护、靠扩散，需要企业实施名牌战略,发挥品牌效应。品牌，是企业的无形资产。它主要体现在企业自身的吸引力、凝聚力，表现在员工对企业文化、管理模式的深度认同、清晰认知，表现在员工对企业有强烈的归属感、自豪感和获得感，表现在企业品牌个性的市场吸引力、辐射力。通俗地说，企业有了好口碑、知名度，就可以跨领域、跨区域找客户做市场。在同等条件下，市场和客户这些严苛的“裁判员”会主动选择那些口碑好、美誉度高的企业来合作。

兰州新区地标性建筑——瑞岭国际商业广场 中铁二十局市政公司党委宣传部供图

万雪琳说，品牌是企业软实力的重要组成部分。对于正在积极塑造品牌或已经“走在路上”的企业，企业的决策者必须要有明确的品牌意识，并在企业内部引导全员形成共识；必须时刻为提高产品品质和服务品质而全员努力，这是企业打造品牌的基础；企业品牌的塑造，对于企业而言包含但不局限于人力、物力、财力或整合资源的能力，它应该是企业综合能力的体现。

万雪琳认为，没有创新，企业将是死水一潭，品牌建设同样如此，创新是企业品牌建设的源动力，是企业永葆旺盛斗志的根本途径。品牌创新是品牌实现价值的内在动力，也是品牌发展要与时俱进的客观需要。品牌发展必须通过持续不断的自主创新，保持品牌个性，形成核心竞争力，并通过品牌形象的传递与沟通把品牌的个性特征传输给市场和目标客户群体，当品牌个性与客户的喜好保持一致时，就会赢得客户的满意度和忠诚度，当客户的满意度和忠诚度上升时，客户群体就越稳定，企业的市场份额和收益就越有保障，企业高质量发展就会得到强有力的支撑。自主创新是企业技术创新的最高境界，是品牌成为产业技术的领导者和行业领路人的根本标志。企业必须要强化自主创新意识，以自主创新为核心、以先进技术为支撑，积极采用新材料、新工艺，研发生产满足市场多层次需求的新产品、新服务，力争做到人无我有、人有我优。

西北地区结构最复杂、兰州市规模最大的立交桥——西柳沟立交桥 中铁二十局市政公司党委宣传部供图

据了解，中铁二十局市政公司是“世界500强”中国铁建旗下综合工程公司，系中铁二十局在甘、青、宁、新西北四省区唯一一家工程公司，连续5年进入中国铁建工程公司“经济效益20强”。近年来，公司科学研判市场形势，坚持“大市政（市政+房建+水利）+高速公路”双轮驱动，深入推进城市经营、属地经营，以良好的施工业绩和品牌形象实现滚动发展。