当好最暖“店小二”!金昌持续优化营商环境
甘肃

当好最暖“店小二”!金昌持续优化营商环境

2021年04月07日 11:47:22
来源:凤凰网甘肃

只要企业定了干,一切手续政府办。我市持续优化营商环境,全力当好“最暖店小二”,用全方位“保姆式”的服务,让企业和群众少跑腿、快办事。

这几天,甘肃兴佰钛业40万吨钛白粉施工项目经理唐朝进来到市政务服务中心,办理工程施工手续。

甘肃兴佰钛业40万吨钛白粉施工项目经理 唐朝进

只要把手续一提交,现在都是在实行保姆式的服务,一次性的到位,现在这个办事效率特别高,而且现在我们金昌这个“容缺”政策特别好,所以感觉当地政府这一块儿做得非常人性,非常好,我们的信心也倍增。

作为全市重点招商引资项目,该项目总投资40亿,一期施工投资12亿,为了帮助企业减少办事环节,压缩时限,政务服务中心及时启动了政务服务事项流程再造和容缺受理机制,高效、便捷、人性化的营商环境受到了企业的好评。

市政务服务中心窗口工作人员 侯玥

自从政务服务事项实施流程再造以来,用地规划许可压缩为5个工作日,施工许可等所提交的材料由原来的11份材料精简为5份,由5个工作日变为即办件,可容缺的材料全部实行容缺受理,进一步提高了为企业和群众的办事效率。

今年,我市重点围绕企业设立、社会保障、卫生健康、就业创业、民政救助、户籍办理等相关高频办理事项,开展第二批“一件事一次办”事项集中梳理审查工作,确定了6个部门23项新增“一件事一次办”事项,并与兄弟市州开展通办业务对接,做好通办专窗工作人员的业务培训工作。

在政务服务中心大厅显示屏上,每月公布好差评红黑榜,通过这些机制,倒逼窗口工作人员改进工作作风,提高服务效率,促进营商环境进一步优化。”

为了不断提升政务服务水平,市政务服务中心进一步完善了帮办、代办、导办服务,从思想、服务、监管、创新四个方面细化落实12项任务,深入推进政务服务提档升级。

市政务服务中心业务协调科科长 赵秀玲

下一步,我们市政务服务中心将以打造“清廉窗口”为抓手,完善政务服务“好差评”工作机制,持续推进窗口服务与作风建设深入开展,激励窗口工作人员争做“无事不扰,有事办到”的“最暖店小二”。

图/文:张芳 崔峰

(金昌广播电视台官方公众号)