实施“四项工程”打造“魅力肃南”

原标题：肃南政务中心四项工程提升服务效能

甘肃张掖网肃南讯 为配合做好全国文明城市创建工作，肃南县政务服务中心进一步改进作风，强化责任担当，实施“四项工程”，建设文明窗口，为“魅力肃南”打造更加亮丽的名片。

实施队伍提能工程，培育良好道德风尚。中心强化日常学习，把学习业务知识与开展“不忘初心、牢记使命”主题教育工作相结合，将全国道德模范窦兰英、先进典型黄文秀以及张小娟先进事迹列为学习内容，学精神、提品质、树标杆，汲取榜样力量，激励工作人员立足本职、创先争优，展示良好形象。

实施管理提质工程，优化便民服务措施。做好中心公共设施维修维护，严格执行《便民服务大厅管理办法》《便民服务大厅人员考核办法》，修订完善“一次性告知制”等17项制度规范，利用行政审批电子监察平台，全方位监督窗口工作人员审批行为。启用“行政审批专用章”，完善项目并联审批室、婚姻登记调解室功能，新设驾驶员考试培训室。严格实行首问负责制，提倡大事小事认真办，简单事情马上办，疑难事情尽力办，一切事情依法办，从细节入手，从群众最关心、最直接、最现实的实际问题入手，不断提升服务管理水平。

实施服务提效工程，营造良好办事环境。积极推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，设置不动产交易、项目建设、税务服务、市场监管、公安服务等综合业务受理窗口。对要求办事群众、企业提供复印件材料的一律取消，改为查验原件，由大厅免费复印，对于模糊性表述全部删除。开展“六办服务”，即符合条件立即办、材料不齐帮着办、外来投资优先办、重大项目联合办、群众有难上门办、跟踪服务主动办。不让差错在办事大厅发生，不让时间在办事大厅耽误，不让群众在办事大厅受冷遇，全力打造“办事高效率，服务零距离”的工作品牌。

实施改革提速工程，切实方便群众办事。围绕全省“互联网+政务服务”工作规划，细化、完善县乡一体化服务网络建设、管理，加大现代媒体运用。深化甘肃政务服务网建设与应用，紧密对接联通“一网通办”服务平台，拓展现有信息服务功能，通过微信小程序、手机APP、微信公众号等形式实现网上业务办理。加大对乡镇便民服务中心的业务指导，探索县乡村三级行政服务体系的联动模式，统一网络平台，形成村级代跑、乡镇代办、县级办理的三级联动运行机制。