就医购药迈入"码时代"　泾川数智赋能打造医保"快车道"

原标题：泾川：数智赋能打造职工医保服务“快车道”

为全面提升城镇职工医保服务质效，泾川县医保中心创新构建“多维宣传+协同联动+智慧服务”工作机制，推动职工医保服务迈入高效便捷的“快车道”。今年一季度，全县职工医保服务多项指标实现突破，参保职工满意度显著提升。

多维宣传精准触达，政策解读全覆盖

泾川县通过“线上+线下”双轨并行模式，搭建全媒体宣传矩阵。线上依托县政府门户网站、“泾川医保”微信公众号等平台发布政策解读100余篇次；线下在82家定点医药机构设立宣传专区，制作可视化展板45块，确保政策覆盖率达100%。针对灵活就业人员等重点群体，建立“医保—单位—个人”三级信息传导机制，定向推送政策文件，并提供“点对点”电话提醒服务，实现政策传达、缴费入账、待遇享受“三到位”。

部门协同数据共享，服务效率再提速

泾川县医保中心联合税务、财政、人社等部门，优化跨部门协作机制。通过共享养老保险信息，精简办事材料，将“在职转退休”业务办理时限压缩至1个工作日，前三个月高效办理43人。同时，建立退休人员生存状态月核查制度，实时比对数据，一季度清理违规参保37人，追回基金5947.48元，有效规范医保基金使用。

智慧服务“码上办”，就医购药更便捷

依托“云端+终端”服务模式，全县389家参保单位通过“甘肃医保公共服务平台”线上办理业务，单位网厅使用率达98%。参保职工可通过微信、支付宝等渠道“掌上办”个人业务。医保电子凭证的推广成效显著，一季度职工使用医保码结算达71623人次，占职工就医总人次的73.3%，就医购药正式迈入“码时代”。

双线响应机制，服务可感可及

县医保中心打造“线上+线下”双通道服务，设立2个专业答疑群，实时处理咨询782件次，办结率100%。通过动态管理参保信息台账，精准提醒缴费不及时的单位，并高效完成一季度参保、转退休、跨省转移等业务16058人次，确保各类群体医保待遇全面落实。

泾川县医保局局长李灵芳表示，下一步将深化“放管服”改革，聚焦“高效办成一件事”，梳理经办难点堵点，强化数据共享与政策宣传，优化参保质量，精准扩面，以更高标准推动医保事业高质量发展，切实增强群众获得感。

泾川融媒记者：尹钧剑　通讯员：朱丽娜

（阅泾川）