原标题:【奔流·望河亭】鸣沙山月牙泉景区“垃圾寻宝”,是双赢的好招
今年夏天,随着“万人星空演唱会”全新升级归来,甘肃敦煌鸣沙山月牙泉景区再次成为众多游客心目中的热门打卡地。据敦煌发布报道,7月以来,鸣沙山景区日均接待游客达2万人次,然而,游客数量的增加也使景区内的垃圾清理问题逐渐凸显,给环卫工人带来了一定的工作压力。
为了应对这一挑战,景区创新性推出“游客为景区‘洗脸’,景区送礼物留念”环保活动。景区为游客发放环卫袋,鼓励游客在游玩过程中为鸣沙山“洗脸”,游客自发拾取垃圾,景区更为其赠送精美礼品。
“既做了好事,又获得了奖励,非常开心!”“这个方案不错,建议全国推广。”“这个活动太适合亲子游了,明年还想来!”这一举措推出后,得到了广大游客的积极响应,也赢得了网友的广泛赞誉。尤其现在正值暑假期间,亲子出游占到旅游人群的很大比例,很多游客表示,在游玩的同时,让孩子参与环保,非常有教育意义。
近年来,文旅市场火爆,全国各个景区“人从众”模式持续上演,但由此产生的大量垃圾不仅让景区“煞风景”,也给游客“添了堵”。从以往的经验来看,景区为解决这一“头疼”的问题,大多会采用倡议、呼吁的方式,但效果都不尽如人意。而鸣沙山月牙泉景区创新思路,通过这种正向激励的方式,巧妙地激发了游客的环保意识,让游客从单纯的游览者转变为景区环境的守护者,同时这种互动式的体验也增强了游客与景区之间的情感连接,是务实管用的双赢之举。
不止“垃圾换宝”,今年以来,敦煌鸣沙山月牙泉景区对基础设施进行了全面改造提升。比如,面对高温“烤”验,景区加装了先进的雾森喷淋及防尘喷雾系统,定时定量在景观道路上洒水,为游客创造了更舒适的旅游环境,提升了游客的幸福感。
旅游服务也是一个动态优化的过程,从来没有一劳永逸的方案。随着时代的发展和游客需求的不断变化,景区还需时刻保持敏锐的洞察力,不断探索新的服务模式和活动形式。或许未来,我们会看到更多诸如文化体验活动、智能化导览服务等创新之举在景区涌现。但无论如何,对游客来讲,景区的吸引力不仅在其特色景观、建筑、文化,更在有创意、有温度的服务成色。正如敦煌鸣沙山月牙泉景区用这种互动性、创新性的方式,与自然共生,与游客共情,将单向的自我体验变成共建共享的双向奔赴,这才是现代旅游应有的良性生态。
文丨奔流新闻评论员 柴小艳
(奔流新闻)