一声“上菜” 上出税务服务的贴心优质

“小毕，上菜！”

一声召唤，税务干部毕童娟将纳税人提供的资料通过一个“菜篮子”传递至前台工作人员手中。没错，你听到的这声热情召唤，不是来自哪个大酒店，也不是哪个小饭馆，而是嘉峪关市税务局第一税务所针对疫情防控提供的“非接触式”贴心服务。

平时，“菜篮子”承载的是老百姓柴米油盐的岁月静好，这一刻，传递的是税务部门防控疫情的优质服务，保障的是纳税人和窗口工作人员的生命安全。 

2月17日的办税服务厅不同往常，工作人员全部带着口罩和手套，没有了一张张热情的笑脸也没有近距离的接触，业务办理正在这一声声的“上菜” 声中井然有序地进行着，消毒、体温测量、资料预审、传递、办理、返回，一个个“菜篮子”，连接着纳税人、导税员、前台工作人员，衔接着业务办理的环环相扣。

早晨10点半，中国石油天然气股份有限公司甘肃嘉峪关分公司的曹会计按照之前的预约时间，全副武装来到了办税服务厅，在厅外检查点进行了体温测量和信息登记后，她被告知将资料和公章放入“菜篮子”先回车内稍事等候，办税资料由装备齐全的导税员逐一进行查验和消毒后传递到前台工作人员手中，十五分钟后，曹会计顺利地拿到了自己的“菜”。 

她高兴地说：“来的时候我非常忐忑，心想着办税服务厅整天人来人往特别危险，说实话要不是业务紧急必须要到窗口办，真的是不敢来，现在我的顾虑全消了，你们的服务很细致很贴心，让我们纳税人感觉很安心，谢谢！你们辛苦了！”

这是忙碌的一天，全市两个办税点共开辟8个窗口，对前期预约业务实施了错峰、分流办理，截至当日下午17:40，196笔业务全部办结，接近于日常的工作量，虽繁忙但没有打乱节奏，虽紧张却没有冲淡服务，流动的“菜篮子”就是一颗爱心，凝聚着税务人与纳税人抗击疫情的决心，坚定着税务人与纳税人战疫必赢的信心。 

“虽然只能和纳税人隔着老远打个招呼，但我们的心更近了，相信在大家的努力下，战‘疫’一定能赢！”办税服务厅工作人员蔡立铭说道。

据嘉峪关市税务局相关负责人介绍，疫情期间，嘉峪关市税务局大力推行“涉税事、线上办，非必须、不接触，如需要、可预约”的“非接触式” 办税，千方百计筑牢基层税务机关的疫情防线，为纳税人和缴费人全力守护健康之门。